Подключение к платформе MAX для партнёров и её сервисам — чат-ботам, мини-приложениям, каналам — доступно для юрлиц, ИП и самозанятых, которые являются резидентами РФ. Подключение к сервису Цифрового ID доступно только для юрлиц и ИП (резидентов РФ)

В разделе приведены сервисы-партнёры MAX: с их помощью бизнес, подключенный к [платформе MAX для партнёров](https://business.max.ru), может создавать, использовать и развивать инструменты для взаимодействия с клиентами через мессенджер

После [создания и модерации бота](/docs/chatbots/bots-create/create) становится доступен [токен бота](#Токен%20бота%20для%20интеграции), с помощью которого вы можете подключить сервисы партнёров:
- [CRM-системы](#CRM-системы) — для автоматизации рутинных операций и работы с клиентской базой: лидами, заявками, историей общения с клиентами
- [Чат-платформы](#Чат-платформы%20поддержки) — для общения с клиентами через сервис партнёров
- [Платформы-конструкторы чат-ботов и мини-приложений](#Платформы-конструкторы%20чат-ботов) – для создания чат-ботов и мини-приложений без разработки
- [Заказная разработка](#Заказная%20разработка) — для создания чат-ботов и мини-приложений под ключ

Помимо использования веб-версии [платформы MAX для партнёров](https://business.max.ru/self), выбрать партнёра для интеграции и получить токен можно с помощью [мини-приложения «MAX для бизнеса»](https://max.ru/business_bot?startapp)

Шаги выбора партнёров для интеграций в веб-версии и мини-приложении «MAX для бизнеса» совпадают

Список партнёров МАХ также можно посмотреть на платформе в разделе **Интеграции** → **Подключить**.
Здесь вы можете отфильтровать сервисы: выберите категории, которые вас интересуют, — отобразятся все партнёры, которые подходят хотя бы под одну из них.
Дополнительно или вместо фильтрации используйте строку поиска — чтобы сразу найти нужный сервис по названию

Если вы хотите стать официальным партнёром, необходимо [заполнить заявку через платформу](#Как%20стать%20партнёром)

## Токен бота для интеграции

Для подключения к сервисам партнёров используйте токен бота. Чтобы скопировать токен бота:

1. Перейдите на [платформу MAX для партнёров](https://business.max.ru/self) в раздел **Чат-боты**
2. Выберите необходимого бота и нажмите **⋮** → **Настройки**
3. Справа от поля с токеном нажмите на значок копирования

Подробнее о том, как получить токен с помощью [мини-приложения «MAX для бизнеса»](https://max.ru/business_bot?startapp) или [бота «MAX для бизнеса»](https://max.ru/business_bot), читайте в [разделе FAQ](/help/miniapp-main)

## Список партнёров

### Чат-платформы поддержки

Чат-платформы позволяют организациям эффективно управлять процессами и обрабатывать обращения клиентов, собирая их из разных каналов в единый интерфейс.
Также чат-платформы поддерживают сохранение полной истории взаимодействия с клиентами. Всё это уменьшает время обработки запросов и упрощает работу операторов

Интеграция с искусственным интеллектом помогает автоматизировать рутинные задачи и снижает нагрузку на персонал

Вы можете подключить созданного в MAX бота к таким чат-платформам — список рекомендуемых партнёров представлен ниже.
После подключения все сообщения из бота будут автоматически попадать в чат-платформу поддержки

Jivo — ИИ-платформа для связи с клиентами: объединяет все каналы в одном окне, автоматически обрабатывает запросы. Ноль пропущенных обращений, больше продаж и довольных клиентов
Omnidesk — сервис мультиканальной поддержки: почта, мессенджеры, соцсети, звонки, онлайн-чаты, сторы и кастомные каналы. Автоматизация, отчётность, виджеты, база знаний, ИИ
Callibri СRM-Чат — это сервис, в котором объединены мессенджеры и CRM. Упростили продажи и маркетинг, чтобы вы тратили меньше, а зарабатывали больше
Chat2Desk — экосистема для мессенджеров, звонков и чатов. Общение с клиентами в мессенджерах, чат-боты, сбор и обработка лидов и обращений в одном окне
Angry.Space — сервис для обработки обращений в социальных сетях и мессенджерах
Webim — омниканальная чат-платформа для общения с клиентами. Она позволяет операторам отвечать на обращения из одного окна чата и сохранять единую историю переписки между клиентом и компанией
Юздеск — ИИ-платформа для омниканальной поддержки, которая автоматизирует обработку обращений и ускоряет работу операторов. Сервис помогает компаниям масштабировать поддержку, сохраняя единый контекст и прозрачность процессов
Carrot quest (CQ) — платформа для автоматизации маркетинга от первого визита до сделки. Объединяет все каналы коммуникации: мессенджеры, сайт, мобильное приложение, данные CDP и CRM. Увеличивает конверсию в лида, сделку и повторную покупку
Talk-Me — многофункциональная платформа для общения с клиентами на сайте, мессенджерах и соцсетях. Автоматизация, боты, ИИ
Imobis — омниканальная платформа: MAX, мессенджеры, SMS в 1 окне. Автоматизация общения, конструктор ботов, подтверждение записи, отзывы. Интеграции с CRM
Voximplant Kit — ИИ-платформа для массовых коммуникаций с клиентами. Подключайте MAX и другие каналы, используйте ИИ-агентов для автоматизации переписки и звонков
Verbox — платформа для коммуникаций: чат на сайте, мессенджеры, боты и AI. Ускоряет ответы, автоматизирует рутину, сохраняет заявки и передаёт UTM-метки даже в мессенджеры
HelpDeskEddy — helpdesk-платформа для обработки обращений и контроля SLA. В одном окне собраны тикеты, каналы связи и интеграции с рабочими системами
Prodamus.Pay — платёжный модуль для онлайн-бизнеса: принимает оплаты 16+ способами, формирует чеки и передаёт данные в налоговую, чтобы работать легально и без рутины
Sms Traffic — сервис для клиентских коммуникаций: рассылки СМС, каскадные сценарии для оптимизации и экономии бюджетов, чат-платформа с ботами для автоматизации поддержки
CX-платформа BSS — система управления клиентским опытом: связывает сигналы клиентов, аналитику и действия на всём клиентском пути для повышения эффективности сервиса
CraftTalk — платформа, которая объединяет все каналы связи с клиентами в одном окне. Автоматизирует до 90% обращений, ускоряет ответы в разы и снижает нагрузку на операторов
Edna Chat Center — омниканальная платформа для контактных центров: объединяет мессенджеры, чаты и почту в одном окне оператора, чтобы не терять обращения и держать SLA даже в пиковые часы
AutoFAQ Xplain — платформа для сложной поддержки с ИИ‑агентами, обрабатывает обращения и выполняет действия в корпоративных системах, подключая специалиста при необходимости
«Шерлок» — чат-платформа для крупного бизнеса. Держит нагрузку в сотни тысяч диалогов, одновременную работу 1000+ сотрудников и автоматизацию с помощью чат-ботов любой сложности
AI INDEV — система автоматизации бизнеса с искусственным интеллектом: единая омниканальная платформа для быстрого и качественного общения с клиентами в одном окне
TextBack — платформа автоматизации маркетинга и продаж в мессенджерах. Чат-боты, ИИ-агенты, диалоги в одном окне. Интеграции с amoCRM, Битрикс24, Mindbox, открытый API
Фломни — платформа для автоматизации клиентского сервиса, а также найма и адаптации сотрудников на базе ИИ. Нам доверяют СДЭК, ВкусВилл, Подружка, Литрес и другие лидеры рынка
UIS — омниканальная система: объединяет все каналы в едином окне, автоматически сохраняет историю диалогов в карточке клиента и ускоряет ответ, повышая качество сервиса
Revvy — чат-платформа для медцентров, стоматологий, ресторанов и салонов красоты: бот в MAX без кода, диалоговые сценарии, общение в одном окне, интеграции с МИС, POS и CRM

### Платформы-конструкторы чат-ботов

Платформы ботов предоставляют готовые шаблоны для создания сценариев ботов, а также инструменты для управления и аналитики. Всё это позволяет быстро запустить чат-бот без разработки и программирования.
Кроме того, конструкторы поддерживают интеграцию с AI-решениями, что позволяет автоматизировать рутинные задачи, например обзвон клиентов и приём заказов

Вы можете разработать чат-бот в MAX с помощью такого конструктора. Также некоторые сервисы предоставляют возможность создания мини-приложений без разработки. Список рекомендуемых партнёров представлен ниже

Подробнее о подготовке и создании бота, разрабатываемого с помощью платформы-конструктора, читайте [в разделе «Конструктор сценариев: без кода»](/docs/chatbots/bots-nocode)

SaleBot — платформа для автоматизации продаж: ИИ-ассистенты и чат-боты, email-рассылки, CRM и онлайн-запись, курсы и вебинары, сайты и интернет-магазины
Smartbot — конструктор чат‑ботов с ИИ для мессенджеров и сайтов
Watbot — мощный конструктор чат-ботов без кода с интеграцией и автоматизацией. Идеален для бизнеса и фрилансеров
Botmother — платформа для создания чат-ботов и AI-ассистентов без кода. Автоматизация продаж, поддержки и маркетинга в мессенджерах с помощью интеграций, аналитики и гибких сценариев
Chatforma — конструктор чат‑ботов без программирования: автоматизация общения в Telegram, ВКонтакте, МАХ, умные сценарии, интеграция с CRM
TWIN — омниканальная платформа для эффективных и недорогих автоматизированных коммуникаций с клиентами. Голосовые и чат-агенты с ИИ, чат-платформа и виджет для сайта
Puzzlebot — конструктор чат-ботов и мини-приложений. Создавайте от простых воронок до целых экосистем внутри интуитивного конструктора
Teleport — конструктор интернет-магазинов в MAX. Запуск продаж за 15 минут: каталог товаров, корзина, приём заказов, оплата, доставка и аналитика. Не требует разработки и технических знаний
BotHelp — сервис для мессенджеров. Запускайте чат-боты, автоворонки и AI-агентов без кода: автоматизируйте заявки и записи, продажи и поддержку, принимайте платежи на автопилоте
Aimylogic (JAICP) — мощный и удобный конструктор для создания ботов с искусственным интеллектом. Умные боты обзванивают клиентов, принимают заказы на сайте, работают во всех мессенджерах и голосовых ассистентах
Just AI (JAICP) — удобная платформа для создания и развития разговорных AI-решений
Jetbot — конструктор для разработки чат-ботов, автоворонок, мини-лендингов для мессенджеров и соцсетей. 50+ готовых шаблонов: от AI-ботов до магазинов. 100+ бесплатных уроков с обучением
LEADTEX — конструктор чат-ботов и мини-приложений (MiniApp) с ИИ-генерацией сценариев по промпту, AI-агентом, 20+ интеграциями и 250 бесплатными уроками
Aiso — ИИ-ассистенты для продаж и поддержки: ведут диалоги в чатах и мессенджерах, автоматизируют заявки и помогают повышать продажи
VK CXhub — визуальный конструктор чат-ботов с инструментами для автоматизации маркетинга
BotHunter — помогает бизнесу быстро запустить автоматизацию без разработки. Собирайте сценарии в визуальном редакторе, настраивайте автоворонки, подключайте CRM, платежи и сервисы
Prodamus.XL — платформа для создания и продвижения онлайн-школ. Помогает автоматизировать маркетинг и вести учёт учеников, чтобы обучение и оплаты были в одном контуре
Metabot — low-code платформа для чат-ботов, ИИ-ассистентов и Mini Apps: автоматизирует коммуникации, заявки и поддержку, снижая затраты бизнеса и ускоряя продажи
«Найми ИИ» — сервис для быстрого создания ИИ-агентов для поддержки и продаж. ИИ-консультанты отвечают в мессенджерах, маркетплейсах, CRM и на сайте, сокращая ручную работу на 60–80%
Редис — конструктор мини-приложений для MAX. Создавайте каталоги товаров и услуг, принимайте онлайн-заказы и записи, подключайте оплату, чат с клиентами, уведомления и аналитику без программирования. Запустите готовое приложение для бизнеса за несколько минут
Game-Keeper — конструктор бота лояльности и платформа для автоматизации парков и развлекательных центров. Касса, контроль доступа, CRM и чат-боты для гостей — всё в одной системе

### CRM-системы

CRM-системы помогают автоматизировать бизнес-процессы

Входящие запросы из разных каналов связи объединяются в единую систему и распределяются между сотрудниками автоматически, что позволяет ускорить обработку заявок.
CRM-системы позволяют управлять воронками продаж, обрабатывать уведомления, генерировать отчёты и аналитику, настраивать сценарии и триггеры.
Также современные CRM сертифицированы государственными органами и обеспечивают высокий уровень защиты конфиденциальных данных

Вы можете подключить созданного в MAX бота к CRM-системам — ознакомьтесь со списком рекомендуемых партнёров ниже.
После подключения все сообщения из бота будут автоматически попадать в CRM

Битрикс 24 — подключение МАХ к Битрикс24 усилит работу с CRM. Все сообщения из мессенджера автоматически попадают в CRM, распределяются по правилам очереди и создают новые сделки с клиентами
YClients — сервис онлайн-записи для компаний в сфере услуг. Интеграция с MAX даёт клиентам салонов удобный интерфейс управления записью, повышая качество сервиса и снижая неявки
RetailCRM — платформа для CRM-маркетинга, продаж и лояльности. Помогаем бизнесу продавать умнее
Мегаплан — система управления бизнесом: CRM, задачи, проекты, видеозвонки с ИИ. С 2008 года помогает автоматизировать управление сотрудниками и клиентами. Входит в реестр отечественного ПО
МангоДиалоги — сервис, который объединяет чаты из мессенджеров, соцсетей и сайта в одном окне. Общайтесь с клиентами в вашей бизнес‑системе (Битрикс24, amoCRM) или в приложении
amoCRM — облачная система управления взаимоотношениями с клиентами, ориентированная на автоматизацию продаж и маркетинг. Это «CRM для людей, а не для компаний»
1C CRM — CRM-система от фирмы «1С» для управления взаимоотношениями с клиентами, продажами и бизнес-процессами. Совместима с другими продуктами 1С, помогает централизовать данные о клиентах, автоматизировать продажи, анализировать эффективность работы и интегрировать CRM-процессы с внешними сервисами
Saby — экосистема для автоматизации бизнеса и клиентского сервиса. Интеграция с MAX и другими мессенджерами позволяет объединить коммуникацию в одном окне, а чат-боты с AI сократят время реакции и уменьшат затраты на общение
ELMA365 — low-code платформа для комплексной автоматизации бизнес-процессов, ЭДО, CRM и клиентского сервиса. Обеспечивает работу в едином окне, снижает издержки, облегчает масштабирование изменений
Подключите MAX к ПланФиксу, чтобы получить удобный канал для общения с клиентами. Новые лиды, заявки на поставку, вопросы в поддержку — клиент пишет в MAX, вы обрабатываете в ПланФиксе
Laxo CRM — CRM для тех, кто не хочет разбираться в сложных системах. Ничего лишнего и всё необходимое. Связь с MAX позволяет за 5 минут начать принимать заявки и вести переписку прямо в CRM
Бипиум — платформа для работы с данными и автоматизации бизнес-процессов: помогает отправлять документы клиентам, уведомления сотрудникам и отчёты руководителям через MAX
EnvyBox — платформа из 10 инструментов для бизнеса: виджеты для захвата лидов и CRM для автоматизации продаж. 65+ готовых интеграций, настройка от эксперта, онбординг за 3 часа, техподдержка
BPMSoft — российская low-code платформа со встроенными ИИ-инструментами для автоматизации бизнес-процессов крупных и средних компаний в единой цифровой среде. Входит в РОПО, имеет сертификацию ФСТЭК по 4 УД, включена в список ИТ-решений, которые могут применяться на объектах КИИ
DIGIPOLIS CRM — система управления клиентами с уже встроенными мессенджерами. Создана внутри своего бизнеса, чтобы быть максимально полезной тысячам других

### Заказная разработка

Заказная разработка позволяет создавать чат-бот или мини-приложение с уникальной логикой, нестандартными сценариями и получать готовое решение под ключ. Список рекомендуемых партнёров представлен ниже

Morizo — разрабатывает в мессенджере MAX чат-ботов и мини-приложения для сфер продаж, медицины, образования, логистики, культуры, бизнес-проектов и госзадач
Vocamate AI — платформа разговорного ИИ с полным набором инструментов для задач любой сложности. Полноценные цифровые помощники, LLM-ассистенты, агенты и гибридные решения
БотКреаторс — агентство по разработке чат-ботов, мини-приложений под ключ для решения клиентских задач
Naumen — платформа для коммуникации с клиентами и работы контакт-центра в 13 каналах в едином окне. ИИ-агенты, гибкая интеграция и масштабирование под любой бизнес — от enterprise до СМБ
Magic Gophers — студия разработки удобных, современных чат-ботов и мини-приложений. Отличный технический опыт, глубокое погружение в задачи и фокус на результате!
MediaTen проектирует и создаёт интеллектуальные боты и мини-приложения в MАX, которые автоматизируют коммуникации, увеличивают продажи и помогают бизнесу работать с аудиторией внутри приложения
Cleverbots создаёт системы с генеративным искусственным интеллектом промышленного масштаба
Chatlabs разрабатывает чат-боты и мини-приложения, которые помогают бизнесу продавать больше, автоматизировать процессы и вовлекать аудиторию
Notamedia автоматизирует коммуникации с клиентами, гражданами и сотрудниками в мессенджерах, сайтах и мобильных приложениях. Мини-приложения, чат‑боты и ИИ-ассистенты для бизнеса и госсектора
СмартПроектСистемс — IT-компания по разработке чат-ботов в мессенджере MAX под ключ: автоматизация заявок, документооборот, AI-ассистенты. Интеграции с 1С, Битрикс24 и платёжными системами

## Как стать партнёром

Чтобы стать официальным партнёром, необходимо заполнить заявку через платформу:

1. На [платформе](https://business.max.ru/self) перейдите в раздел **Интеграции** → **Подключить**
2. Нажмите **Стать партнёром**

3. Заполните форму и нажмите **Отправить заявку**

- Укажите название сервиса (**обязательно**)
- Загрузите логотипы для светлой и тёмной темы (**обязательно**) Формат — SVG, не более 5 Мб каждый, только горизонтальная ориентация, должен содержать обязательно текстовое название и опционально графический знак
- Добавьте описание сервиса (**обязательно**): тип, что делает и какую пользу даёт Формат — до 180 символов. Рекомендуем избегать общих и маркетинговых фраз, формулировать ёмко и содержательно — описание должно давать чёткое представление о вашем сервисе
- Выберите функции, которые предоставляет сервис (обязательно): **CRM**, **Заказная разработка**, **Конструкторы мини-приложений**, **Платформы чат-ботов**, **Чат-платформы**
- Укажите ссылку на сайт (**обязательно**) Формат — должна начинаться с `https://`, может содержать латиницу, кириллицу, точки и дефисы
- Укажите контакты для связи — нужно указать **обязательно хотя бы один из**: • Номер телефона. Формат — `+7(999)999-99-99`• Электронная почта. Формат — `example@mail.ru`
- Загрузите дополнительные материалы, например, презентацию о вашей компании (**опционально**) Формат — PDF, один файл до 10 Мб

После успешной отправки формы вы увидите соответствующее уведомление

Мы обязательно рассмотрим заявку и свяжемся с вами по указанным контактам, если увидим возможность для партнёрства

Когда запрос отправлен, кнопка **Стать партнёром** пропадает, — заявку можно отправить только один раз. Посмотреть или отредактировать отправленный запрос, а также узнать статус рассмотрения через платформу пока нельзя. Если вы хотите изменить данные в заявке, напишите [в чат «Поддержка MAX для бизнеса»](https://max.ru/business_support_bot)

## Как найти партнёра на платформе

1. На [платформе](https://business.max.ru/self) перейдите в разделе **Интеграции** → **Подключить**
2. Выберите категории, которые вас интересуют, — отобразятся все сервисы, которые подходят хотя бы под одну из них. Ознакомьтесь с кратким описанием представленных партнёров. Если вы ищете конкретный сервис, используйте строку поиска, чтобы найти его сразу по названию. Чтобы узнать подробнее о работе заинтересовавшего сервиса и интеграции с ним, нажмите на его карточку, — вы перейдёте на сайт партнёра

Если нужного сервиса на платформе и в документации ещё нет, следите за обновлениями: количество партнёров растёт, и мы регулярно пополняем их список

Вернуться к выбору сервисов для интеграции

 Если у вас возникли вопросы, [посмотрите раздел с ответами](/help)